Director: Arq. LUIS GRUNEWALD

OBJETIVOS GENERALES

Entendemos por seguridad turística la protección de la vida, de la salud, de la integridad física, psicológica y económica de los visitantes, prestadores de servicios y miembros de las comunidades receptoras, he involucra una serie de aspectos que podemos englobar básicamente en ocho puntos:

• SEGURIDAD PÚBLICA: sistema que permite el libre desplazamiento del turista por el destino, disminuyendo el porcentaje de situaciones de conflicto, principalmente los hechos delictivos -casos de robos y hurtos- y los accidentes.
• SEGURIDAD SOCIAL: sistema que permite el libre desplazamiento del turista por el destino ante problemas sociales como movilizaciones, huelgas, etc.
• SEGURIDAD MÉDICA: sistema de prevención, emergencia y protección que permite la asistencia médica al visitante antes de viajar o durante su desplazamiento en el destino turístico.
• SEGURIDAD INFORMATIVA: sistema de comunicación que permite el conocimiento de la oferta del destino.
• SEGURIDAD ECONÓMICA: sistema de reaseguro del viajero para prevenir riesgos desde la óptica económica.
• SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS TURISTICOS: sistema que permita la protección del turista durante el desplazamiento por los distintos establecimientos de servicios turísticos y recreativos (hotel, restaurante, agencia de viajes, etc.) del destino turístico.
• SEGURIDAD EN EVENTOS: sistema que permite la protección durante la realización o participación de un evento deportivo, musical, recreativo, etc. del visitante del destino.
• SEGURIDAD VIAL Y DEL TRANSPORTE: sistema que permite el libre y seguro desplazamiento por las vías de comunicación del visitante desde la salida del lugar de residencia habitual hasta su regreso al mismo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Implementar un sistema educativo - informativo y de servicios integral sobre seguridad turística y recreativa a nivel nacional e internacional.
• Promover el desarrollo de sistemas turísticos, en cooperación con organismos nacionales, provinciales y municipales junto a organismos no gubernamentales, con el propósito de potencializar la seguridad del visitante y de la población residente.
• Implementar un sistema de asistencia técnica sobre seguridad turística y recreativa.
• Promover el desarrollo de información técnica en cooperación con organismos nacionales, provinciales y municipales junto a organismos no gubernamentales.
• Se conformará un Grupo de Estudio y Asistencia Técnica de profesionales especializados en seguridad turística.

ACCIONES PROGRAMADAS 2000/2001

SISTEMA INFORMATIVO NACIONAL VIRTUAL SOBRE SEGURIDAD TURISTICA

2001- El Sistema informativo virtual nacional de Seguridad Turística plantea que a partir que:

• las principales necesidades del visitante conscientes e inconscientes en la elección de un destino son la originalidad de la oferta, la calidad, el precio y la seguridad.
• la importancia que tiene la seguridad en el turismo y dada la falta de información sistemática de las distintas variables relacionadas a la misma,

surge la presente propuesta de instrumentar un sistema de comunicación integral, denominado Sistema Informativo Virtual Nacional de Seguridad Turística

El Sistema Virtual Informativo Nacional de Seguridad Turística esta orientado a temas relacionados a la seguridad durante el tiempo libre destinado al turismo y la recreación, se elaboro con un fin eminentemente educativo y formativo como una forma de crear, a partir del conocimiento, una conciencia con relación a esta temática particular.

El sistema es de acceso gratuito a través del sitio http//www.seguridadturistica.com.ar
Se habilitara en el mes de julio de 2001.

CURSOS DE FORMACION

Realizados:

2000- Curso de capacitación: LA SEGURIDAD EN LA ACTIVIDAD TURISTICA. - Secretaria de Turismo de la Municipalidad de Villa Gesell, Prov. de Bs. As. 19 y 20 de noviembre;para agentes de seguridad del Departamento Atlántico Norte de la Polícia de la Provincia de Buenos Aires. 1 de diciembre.

2000- Curso de capacitación: LA SEGURIDAD EN LA ACTIVIDAD TURISTICA. - Secretaria de Turismo, Cultura y Deporte de la Municipalidad de Tandil, 28 de noviembreProv. de Bs. As.

2000- Curso de capacitación: SEGURIDAD Y TURISMO. - Universidad del Salvador. 26 y 27 de noviembre.

2001- Curso de capacitación: SEGURIDAD TURISTICA: La relación entre el agente de seguridad y el visitante del destino turístico. - Secretaria de Turismo de la Municipalidad de Villa Gesell, Prov. de Bs. As. Para agentes de seguridad del Departamento Atlántico Norte de la Polícia de la Provincia de Buenos Aires asignados al municipio. 10 de enero.

2001- Curso de capacitación SEGURIDAD EN TURISMO: LA RESPONSABILIDAD DEL HOTELERO. 19 y 20 de abril.

A realizar:

2001- Curso: SEGURIDAD EN AREAS DE PLAYA - Instituto Costaricense de Turismo, Costa Rica. En las localidades de Jaco y Samara.

EVENTOS Y CONGRESOS

A realizar este año:

I JORNADA NACIONAL SOBRE SEGURIDAD TURISTICA: Destinos turísticos seguros

Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Organizado por: Subsecretaria de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Universidad del Salvador y Fundación Turismo para Todos.
4 DE MAYO de 2001. Auditorio Marcelo T. Alvear 1335. Ciudad de Buenos Aires.

II JORNADA NACIONAL SOBRE SEGURIDAD TURISTICA: Seguridad hotelera

Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Organizado por: Subsecretaria de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Universidad del Salvador y Fundación Turismo para Todos.
31 de agosto de 2001. Auditorio Marcelo T. Alvear 1335. Ciudad de Buenos Aires.

INVESTIGACIONES

2001- Programa de investigación: SEGURIDAD EN AREAS DE PLAYA. Director: Luis Grunewald.

2001- Programa de Investigación: SEGURIDAD EN LAS PRESTACIONES DE SERVICIOS TURISTICOS.
Modulo 1; SEGURIDAD HOTELERA. Director: Dra. Stella M. Gomez.

PUBLICACIONES TECNICAS

Se ha colaborado en la elaboración de los contenidos de:

2001- SEGURIDAD: Manual de pautas de seguridad para el residente del municipio de Tandil durante el tiempo libre destinado al turismo y la recreación. Editada por la SECRETARIA DE TURISMO DE LA MUNICIPALIDAD DE TANDIL, BUENOS AIRES.

ANTECEDENTES DEL DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO

LUIS GRÜNEWALD

• Especializado en SEGURIDAD TURISTICA Y HOTELERA EN EL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA POLICIA FEDERAL ARGENTINA, Facultad de Ciencias de la Seguridad.
• Director del Programa "SEGURIDAD EN EL TURISMO" Facultad de Filosofía, Historia y Letras de la UNIVERSIDAD DEL SALVADOR.
• Director del Programa "LA SEGURIDAD EN LA ACTIVIDAD TURISTICA", SECRETARIA DE TURISMO DE LA NACION Y UNIVERSIDAD DEL SALVADOR. 1997/99.
• Autor de las publicaciones técnicas
  • "LA SEGURIDAD EN LA ACTIVIDAD TURISTICA"
  • "LA RELACION COMUNIDAD - POLICIA DURANTE EL TIEMPO LIBRE".
  • "SEGURIDAD:Manual de pautas de seguridad para el residente del municipio de Tandil durante el tiempo libre destinado al turismo y la recreación"
• Autor del Sistema educativo - informativo "Recuerde..." sobre seguridad durante el desarrollo de activiaddes turísticas. SECRETARIA DE TURISMO DE LA NACION Y UNIVERSIDAD DEL SALVADOR. 1999.
• Ha prestado asistencia técnica en programas de seguridad turística los municipios de Villa Gesell, Tandil y a la provincia de Jujuy.
• Disertante en cursos y eventos nacionales e internacionales sobre SEGURIDAD TURISTICA en Argentina y Costa Rica.